Allgemeine
Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Nari Effects, Inhaber Narwan Mehran, Rollbühlstraße 80, 68309 Mannheim (im Folgenden „Studio“), und der Kundin oder dem Kunden (im Folgenden „Kunde“) über Behandlungen und Produkte des Studios an den Standorten Mannheim und Weinheim (Bergstraße 38, 69469 Weinheim). USt-IdNr. DE332399921.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn das Studio ihnen in Textform zustimmt. Für Abo-Mitgliedschaften gilt vorrangig die gesondert unterschriebene Nutzungsvereinbarung; diese AGB gelten dort ergänzend.

2. Leistungen und Vertragsschluss

Das Studio erbringt kosmetische Behandlungen in den Bereichen Bodyforming (Methode „Abnehmen im Liegen“), dauerhafte Haarentfernung mit Diodenlaser sowie kosmetische Gesichtsbehandlungen (Facials).

Der Vertrag kommt mit der verbindlichen Terminvereinbarung, dem Kauf eines Pakets oder Gutscheins oder mit Beginn der Behandlung im Studio zustande. Alle Verträge werden ausschließlich vor Ort in den Geschäftsräumen des Studios geschlossen.

Die Behandlungen sind kosmetischer Natur und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Therapie. Ein bestimmter Erfolg, insbesondere eine bestimmte Gewichts- oder Umfangsreduktion oder vollständige Haarfreiheit, wird nicht geschuldet; das Studio schuldet die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Behandlung.

3. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses im Studio ausgehängten bzw. mitgeteilten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Einzelbehandlungen sind am Behandlungstag fällig, Pakete und Gutscheine bei Kauf. Bei Zahlungsverzug gelten Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 1 BGB). Für jede Mahnung nach Eintritt des Verzugs kann das Studio eine Pauschale von 2,50 € verlangen; dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

4. Termine, Absagen, Verspätung

Behandlungen finden nach Terminvereinbarung statt. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist er spätestens 24 Stunden vorher abzusagen – telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen berechnet das Studio den vollen Preis der vorgesehenen Behandlung als Ausfallhonorar; bei Paketen und Abo-Mitgliedschaften gilt die Behandlung als in Anspruch genommen. Ersparte Aufwendungen werden angerechnet. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Studio kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Es fällt nichts an, wenn der Termin anderweitig vergeben werden kann oder der Kunde einen Ersatztermin innerhalb derselben Woche wahrnimmt.

Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, damit nachfolgende Termine eingehalten werden können; der vereinbarte Preis bleibt unverändert.

5. Behandlungspakete und Guthaben

Pakete und Behandlungskarten sind ab Kaufdatum drei Jahre gültig. Nicht genutzte Behandlungen verfallen erst mit Ablauf dieser Frist.

Pakete sind personengebunden; eine Übertragung auf eine andere Person ist mit Zustimmung des Studios in Textform möglich. Eine Auszahlung nicht genutzter Behandlungen ist ausgeschlossen, soweit der Kunde die Nichtnutzung zu vertreten hat. Kann eine Behandlungsreihe aus einem vom Studio zu vertretenden Grund nicht fortgesetzt werden, wird das Restguthaben erstattet.

6. Gutscheine

Gutscheine sind ab dem Ende des Jahres, in dem sie ausgestellt wurden, drei Jahre gültig und auf andere Personen übertragbar. Sie können für alle Leistungen des Studios eingelöst werden.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Wird ein Gutschein nur teilweise eingelöst, bleibt der Restwert erhalten. Bei Verlust ist eine Sperre nur möglich, wenn der Gutschein eindeutig zugeordnet werden kann.

7. Abo-Mitgliedschaften

Für Mitgliedschaften mit Mindestlaufzeit gelten die Regelungen der unterschriebenen Nutzungsvereinbarung, insbesondere zu Laufzeit, Kündigung, Pausierung und Beitragszahlung. Bei Widersprüchen zwischen Nutzungsvereinbarung und diesen AGB geht die Nutzungsvereinbarung vor.

8. Mitwirkung und Gesundheit

Der Kunde macht vor Behandlungsbeginn und bei jeder Änderung wahrheitsgemäße Angaben zu gesundheitlichen Einschränkungen, Erkrankungen, Medikamenten, Allergien, einer Schwangerschaft oder Stillzeit sowie zu laufenden ärztlichen Behandlungen. Im Zweifel ist vorab ärztlicher Rat einzuholen.

Das Studio kann eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn gesundheitliche Gründe, Gegenanzeigen oder fehlende Angaben dem entgegenstehen. Behandlungen werden erst ab Vollendung des 18. Lebensjahres durchgeführt; bei Minderjährigen ist die Einwilligung der Erziehungsberechtigten in Textform erforderlich.

9. Dauerhafte Haarentfernung (Laser)

Vor der ersten Laserbehandlung findet ein Beratungsgespräch mit Erfassung der Vorgeschichte und, soweit erforderlich, ein Testareal statt. Die Behandlungen werden ausschließlich von Personen mit der nach der Verordnung zum Schutz vor schädlichen Wirkungen nichtionisierender Strahlung (NiSV) erforderlichen Fachkunde durchgeführt.

Zur Haarentfernung sind mehrere Sitzungen erforderlich; die Anzahl hängt von Haartyp, Hautbild und Hormonlage ab. Eine vollständige und dauerhafte Haarfreiheit kann nicht zugesichert werden.

Der Kunde beachtet die Vor- und Nachsorgehinweise des Studios, insbesondere den Verzicht auf intensive Sonnenbestrahlung, Solarium und Selbstbräuner vor und nach der Behandlung sowie den Hinweis auf lichtsensibilisierende Medikamente. Werden diese Hinweise nicht beachtet, kann das Studio die Behandlung ablehnen; ein bereits vereinbarter Termin gilt in diesem Fall als nicht rechtzeitig abgesagt (Ziffer 4).

10. Gesichtsbehandlungen (Facials)

Facials sind kosmetische Behandlungen ohne medizinische Zweckbestimmung. Der Kunde informiert das Studio vorab über Allergien und Unverträglichkeiten sowie über die Anwendung von Säuren, Retinoiden oder ärztlich verordneten Präparaten.

Hautreaktionen wie vorübergehende Rötungen, Schuppung oder Trockenheit können auftreten und sind keine Mängel der Leistung.

11. Hausordnung

Der Kunde folgt den Anweisungen des Studiopersonals und den Hygienevorgaben. Das Studio übt das Hausrecht aus und kann Personen den Zutritt verwehren, die die Hausordnung erheblich oder wiederholt verletzen, andere Kunden belästigen oder erkennbar unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen.

Für mitgebrachte Wertsachen übernimmt das Studio keine Verwahrung; die gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

12. Haftung

Das Studio haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet das Studio nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf; die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Diese Regelungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen des Studios.

13. Datenschutz und Fotos

Das Studio verarbeitet personenbezogene Daten zur Durchführung der Verträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Gesundheitsdaten werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung verarbeitet (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung unter narieffects.de/datenschutz. Vorher-Nachher-Fotos werden nur mit gesonderter, freiwilliger Einwilligung erstellt. Eine Veröffentlichung, etwa in sozialen Netzwerken, erfolgt nur, wenn der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat. Die Einwilligung kann jederzeit in Textform mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

14. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Kunde Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften seines Aufenthaltsstaates unberührt.

Das Studio ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.